Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site Les Trésors de Charles. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Identification

Les Trésors de Charles
SIBEIRA Sarl
1090, route de Villeneuve de Marc
38440 Saint Jean de Bournay
Email : contact@lestresorsdecharles.com
SIRET : 98738562200012

3. Produits

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au moment de la consultation. Les Trésors de Charles se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits.

Les photographies et visuels sont présentés à titre indicatif et ne sont pas contractuels.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les Trésors de Charles se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Toute commande passée sur le site constitue la formation d’un contrat conclu à distance entre le client et Les Trésors de Charles.

Une confirmation est envoyée par email après validation.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le site.

Les paiements sont sécurisés. Aucune donnée bancaire n’est conservée par Les Trésors de Charles.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client.

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.

8. Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés :
• non utilisés
• dans leur état d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés.

10. Responsabilité

Les Trésors de Charles ne saurait être tenu responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation des produits.

11. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

12. Médiation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.