Politique de confidentialité

1. Introduction

Les Trésors de Charles s'engage à protéger la vie privée de ses clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Les Trésors de Charles, vendeur professionnel établi en France.

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de vos commandes et de votre navigation :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Adresse postale
Numéro de téléphone
Données de paiement (traitées de manière sécurisée)
Données de navigation (cookies)

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et expédier vos commandes
Vous envoyer des confirmations et mises à jour de commande
Améliorer notre service client
Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)

5. Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur l'exécution du contrat de vente, votre consentement, et nos obligations légales.

6. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution de la commande et au respect de nos obligations légales (généralement 3 à 5 ans).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre page Contact.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies.

9. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec nos prestataires de services (transporteurs, prestataires de paiement) dans le strict cadre de l'exécution de vos commandes. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.